Điều Khoản & Điều Kiện ok65

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ok65, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 21 (hai mươi mốt) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Chưa có tài khoản nào đang hoạt động tại ok65 — mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu cá nhân. ok65 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở cấp độ cao hơn;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok65 — nhân viên ok65 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ok65 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

ok65 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

ok65 thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Ảnh chụp Căn Cước Công Dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh chân dung (selfie) cầm CCCD/Hộ chiếu;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất);
• Bằng chứng nguồn gốc tiền gửi nếu giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Tài khoản không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Mọi hoạt động cá cược trên ok65 phải tuân theo các nguyên tắc cơ bản sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản tại thời điểm đặt kèo;
• Kèo cược đã được xác nhận thành công không thể hủy, thay đổi hoặc rút lại;
• ok65 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường, sự kiện và loại kèo cụ thể;
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo bị hiển thị sai do sự cố hệ thống, ok65 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh các kèo bị ảnh hưởng;
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức thi đấu liên quan hoặc nguồn dữ liệu được ok65 công nhận.

Các sản phẩm casino bao gồm Live Casino (Baccarat, Roulette, Tài Xỉu) và game nổ hũ từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt và Spribe tuân theo các quy định riêng của từng nhà cung cấp, đồng thời phải tuân thủ:

• Thuật toán sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối;
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của mỗi game được công bố công khai trong phần thông tin sản phẩm;
• ok65 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào sau khi đã bắt đầu;
• Lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi màn hình) sẽ được xử lý dựa trên nhật ký máy chủ, không dựa trên ảnh chụp màn hình của người chơi.

ok65 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank. Quy định cụ thể:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch;
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản);
• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được ghi có trong vòng 1–5 phút;
• Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng được ghi có trong vòng 5–30 phút tùy ngân hàng;
• ok65 không thu phí nạp tiền — người dùng chỉ chịu phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

Để rút tiền thành công, tài khoản ok65 của người dùng phải hoàn thành xác minh KYC. Quy trình và thời gian xử lý:

• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 15–30 phút;
• Yêu cầu rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 1–4 giờ trong giờ hành chính;
• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc cùng nguồn tiền) nhằm ngăn chặn rửa tiền;
• ok65 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

ok65 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp nền tảng vận hành ổn định với thời gian hoạt động (uptime) mục tiêu 99,9% mỗi tháng;
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất;
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ tiếng Việt trong vòng 2–5 phút qua kênh chat trực tiếp;
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi đáng kể về điều khoản sử dụng hoặc chính sách quan trọng.

ok65 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng, không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng khi sử dụng nền tảng ok65 có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình;
• Chơi có trách nhiệm và không để hoạt động cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính;
• Tự xác nhận rằng hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi người dùng đang sinh sống và sử dụng dịch vụ;
• Không sử dụng nền tảng ok65 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.

ok65 cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Tạm ngừng tài khoản: Có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua bộ phận hỗ trợ;
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống thông báo khi thời gian chơi vượt ngưỡng người dùng tự cài đặt.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên, vui lòng liên hệ hỗ trợ qua email: [email protected]

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, tên thương hiệu ok65, phần mềm và mã nguồn trên nền tảng này là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ok65. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của ok65.

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong 30 ngày, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ chế trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để bắt đầu quy trình khiếu nại chính thức.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng quy định hợp lệ gần nhất phản ánh ý định ban đầu của các bên.

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và ok65 liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Tài liệu này thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.